Возврат

Условия возврата товаров надлежащего качества

Возврат товара надлежащего качества производится в течение 14 дней, не считая дня получения товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Возврат денег Покупателю за товар производится в течение 10-х дней с момента получения товара и заявления от покупателя с соответствующим требованием.

Местом получения товара является пункт выдачи товара: г. Челябинск, ул. Рылеева, 16/74. Возврат осуществляется тем же способом оплаты, что и оплата заказа Покупателем. Последствия продажи товара ненадлежащего качества установлены положениями, предусмотренными статьями 18-24 Закона «О защите прав потребителей»

СТАТЬЯ 25. ПРАВО ПОТРЕБИТЕЛЯ НА ОБМЕН ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Обращаем ваше внимание на то, что шины после монтажа на диски, даже если они не были в эксплуатации, считаются бывшими в употреблении и не подлежат обмену и возврату, будьте внимательны при подборе размеров!
В случае обмена и возврата товара надлежащего качества с клиента взимаются все расходы по доставке: при выезде водителя к клиенту за возвратом рассчитывается стоимость доставки по стандартному прайсу (см. раздел «Доставка»), в случае возврата на наш склад клиенту возвращается полная стоимость заказа, без стоимости оплаченной доставки.

Условия возврата товаров ненадлежащего качества

Все гарантийные случаи рассматриваются на основании «Закона о Защите Прав Потребителей». Признание товарного брака, после эксплуатации шин и дисков, производится на основании решения независимой экспертизы по правилам и в сроки установленные ст.18, 20-22. Закон РФ „О защите прав потребителей“ (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1, за исключением случаев, когда брак является визуально очевидным.

В случае признания дефекта заводским браком возврат денег Покупателю за товар производится в течение 10-х дней с момента вынесения решения по Экспертизе и заявления от покупателя с соответствующим требованием. Возврат осуществляется тем же способом оплаты, что и оплата заказа Покупателем. В случае обмена товара с признанным заводским дефектом все расходы по доставке и транспортировке несет компания.

Политика возврата распространяется на все представленные товары в каталоге.

Для инициации обращения по возврату/обмену товара достаточно позвонить на номер телефона +7 (351) 200-35-74 или отправить письмо по адресу [email protected]

Внимание, это важно!

При получении шин или дисков Вам необходимо проверить товарный вид на наличие видимых дефектов. В случае обнаружения брака по внешнему виду, бракованный товар подлежит обмену в кратчайшие сроки за счет магазина.

Перед проведением шиномонтажных работ и монтажа колес на автомобиль следует произвести примерку диска следующим образом:

1. Осмотреть новые колесные диски и убедиться в отсутствии дефектов.

2. Демонтировать старое колесо с автомобиля.

3. Очистить ступицу колеса от ржавчины, грязи и других отложений.

4. Аккуратно приложить новый диск к ступице и убедиться в том, что: привалочная плоскость диска всей поверхностью касается привалочной плоскости ступицы, тормозной суппорт и другие детали подвески не касаются обода диска и спиц, крепежные шпильки или отверстия ступицы полностью совпадают с крепежными отверстиями колесного диска.

5. При наличии пластиковых посадочных колец необходимо, не устанавливая кольцо в диск, приложить кольцо к центральному отверстию ступицы и убедиться в том, что кольцо подходит по размеру, потом примерить кольцо к диску.

Колесные диски и шины со следами шиномонтажных работ возврату не подлежат.

Будьте в курсе сезонных акций и предложений
Нажимая «Подписаться», я соглашаюсь получать письма от 74kolesa.ru на условиях Пользовательского соглашения.